⦿ শুধুমাত্র Bangladesh সার্ভারে ID Code দিয়ে টপ আপ হবে।
⦿ Player ID Code ভুল দিয়ে Diamond না পেলে hellotopup কর্তৃপক্ষ দায়ী নয়।
⦿ Order কমপ্লিট হওয়ার পরেও আইডিতে ডাইমন্ড না গেলে সাপোর্টে মেসেজ দিন। যদি সন্দেহজনক মনে হই আইডি পাসওয়ার্ড দিতে বাধ্য থাকিবেন।
⦿ অর্ডার Cancel হলে কি কারণে তা Cancel হয়েছে তা অর্ডার হিস্টোরিতে দেওয়া থাকে এবং অই টাকা টা আপনার ওয়ালেটে যুক্ত হবে। অনুগ্রহ পুর্বক দেখে পুনরায় সঠিক তথ্য দিয়ে ওয়ালেট পেমেন্ট এর মাধ্যমে আবার অর্ডার করবেন।